شش ترفند قدرتمند مذاکره
مذاکره یکی از باارزشترین مهارتهایی هست که تأثیر کلیدی در موفقیت، کسبوکار و حرفهی ما دارد. برای رسیده به سطوح بالای مهارتهای مذاکره باید تلاش زیادی کنیم.
حتی حرفهایترین مذاکرهکنندگان هم گاهاً در هنگام مذاکره دچار خطاهایی میشوند و در تله میافتند!
در این مقاله ۶ ترفند قدرتمند مذاکره برای انجام یک معامله صحیح را باهم مرور میکنیم:
اطلاعات را به اشتراک بگذاریم
قول معروفی هست که میگوید: «با دیگران چنان رفتار کن که میخواهی با تو رفتار شود.»
ما میتوانیم با به اشتراک گذاشتن اطلاعاتی در مورد خودمان یا کسبوکارمان با مخاطب، اعتمادسازی کنیم و به این طریق در رفتار او تأثیر بگذاریم. در حقیقت با این کار مسیر مذاکره را در جهتی مثبت پیش میبریم.
اولویتهای خود را مشخص کنیم
با مشخص کردن اولویتهایمان قبل مذاکره، دید واضح و روشنتری نسبت به مقصودمان از مذاکره پیدا میکنیم و چون آگاهی بیشتری به موضوعات مهم و با اولویت بالا برای خود را داریم، وقتی به دوراهی میرسیم بهتر تصمیمگیری میکنیم. برای مثال، وقتی در حال بستن قرارداد با مشتری هستیم، و زمان برای ما اولویت بالایی دارد، میتوانیم این موضوع را بهصورت شفاف بیان کنیم، تا مشتری هم متوجه اهمیت این مورد برای ما باشد.
بهترینها را بخواهیم
در ابتدای مذاکره بهترین و سودمندترین حالت ممکن برای خودتان را بخواهید. اگر بحث بر سر قیمت هست؛ ایدئالترین قیمتی که در نظر دارید را پیشنهاد بدهید. از پیشنهاد دادن چیزی که در ذهن دارید باکی نداشته باشید.
در روانشناسی اصلی به نام لنگراندازی هست که بنا به تعریف آن، فرد تحت تأثیر اولین اطلاعات مربوط به آن موضوع، قرار میگیرد. در حقیقت، ما با این کار لنگراندازی کردهایم و شخص مقابل تحت تأثیر پیشنهاد اولیهی ما قرار خواهد گرفت و هرچقدر هم که تلاش کند، نمیتواند از رقمی که پیشنهاد دادهایم، فاصله بگیرد.
- مطلب مرتط: متقاعدسازی: هنر تأثیرگذاری بر عقاید و رفتار
اولین پیشنهاد خود را اعلام کنیم
بسیاری از افراد باور غلطی در سر دارند؛ فکر میکنند اگر پیشنهاد دهند، مشتری به سراغ تأمینکنندگان دیگر خواهد رفت، به همین دلیل هم برای ارائه پیشنهاد اول، بیمیل هستند.
بیمحابا و با اعتمادبهنفس پیشنهاد اولتان را ارائه دهید. تا جایی که امکان دارد باید از طرف مقابلمان اطلاعات کسب کنیم، در این صورت به قدرت بیشتری دسترسی خواهیم داشت. با توجه به آن اطلاعات، میتوانیم اولین پیشنهادمان را ایجاد کنیم.
مقابله نکنیم!
اگر به هر دلیلی، نتوانستیم پیشنهاد اولیه را ارائه کنیم، در این صورت ادامه صحبتهایمان باید طوری باشد که جهت مذاکره را تغییر دهد، و به نفع ما پیش برود، تا قدرت به دست ما بیافتد. بهتر است مراحل ابتدایی مذاکره را برای آزمودن پیشنهادات خود و طرف مقابل سپری کنیم. اگر پیشنهاد طرف مقابل غیرمعقول بود، باید کاری کنیم که به این قضیه پی ببرد و پیشنهادش را اصلاح کند.
هرگز اولین پیشنهاد را قبول نمیکنیم، هرچند که
پیشنهادی عالی باشد!
برنده شدن برای هر دو طرف مذاکره مهم هست؛ هم خریدار و هم فروشنده. برای اینکه بهترین نتیجه از مذاکره عایدمان شود، باید به اولین پیشنهادات جواب منفی بدهیم. چون در غیر این صورت نمی توانیم مطمئن شویم که بهترین معامله را انجام داده ایم. باید در مراحل بعدی مذاکره امتیازاتی از طرف مقابل کسب کنیم تا به بهترین نتیجه ی ممکن برسیم.
در این مقاله ۶ترفند قدرتمند مذاکره برای انجام یک معامله صحیح را بررسی کردیم. اگر یکیک این مراحل را بهکارگیریم، میتوانیم عملکرد خوبی در حین مذاکره داشته باشیم و مهارت مذاکره را در خود تقویت کنیم.
دیدگاهتان را بنویسید